Política de privacidad

Última actualización: Junio 2026

En Segurihost Servicios Informáticos SpA valoramos la privacidad de las personas que nos contactan a través de nuestro sitio web, formularios, anuncios publicitarios, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales entregados voluntariamente por usuarios, prospectos, clientes o empresas interesadas en nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Responsable: Segurihost Servicios Informáticos SpA.
• Sitio web: https://segurihost.cl | https://segurishop.cl
• Correo de contacto: [email protected]

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar datos entregados voluntariamente por el usuario a través de formularios de contacto, formularios de clientes potenciales de Meta, WhatsApp, correo electrónico, llamadas u otros medios digitales.

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de la empresa o negocio.
• Sitio web o tienda online.
• Cargo o área de trabajo.
• Información relacionada con la solicitud comercial.
• Mensajes, comentarios o antecedentes entregados por el usuario.

No solicitamos de forma intencional datos sensibles, tales como información de salud, religión, orientación política, orientación sexual, datos biométricos, información financiera sensible u otros datos que no sean necesarios para responder una solicitud comercial.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información, cotización o asesoría.
• Contactar al usuario por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios indicados.
• Evaluar necesidades relacionadas con desarrollo web, mantención, soporte, optimización, integraciones, hosting, seguridad o servicios e-commerce.
• Preparar propuestas comerciales o presupuestos.
• Dar seguimiento a consultas realizadas por el usuario.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios de Segurihost.
• Mejorar nuestros procesos comerciales, atención y experiencia de usuario.

Cuando el usuario complete un formulario asociado a un anuncio publicitario, sus datos serán utilizados principalmente para responder la solicitud realizada en dicho formulario.

4. Comunicaciones comerciales

• Al enviar un formulario o solicitud de contacto, el usuario autoriza a Segurihost a contactarlo para responder su consulta.
• El contacto podrá realizarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios indicados por el usuario.
• También podremos enviar comunicaciones relacionadas con servicios de desarrollo web, mantención, optimización, soporte, hosting, seguridad, integraciones e-commerce u otros servicios vinculados a Segurihost.
• El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

5. Uso de formularios de Meta

• Segurihost puede utilizar formularios de clientes potenciales de Meta, incluyendo Facebook, Instagram u otras plataformas de Meta, para recibir solicitudes de información o cotización.
• Cuando el usuario entrega sus datos mediante estos formularios, dichos datos serán utilizados para responder la solicitud, gestionar el contacto comercial y dar seguimiento a la consulta realizada.
• Segurihost no venderá los datos recibidos a través de formularios de Meta.
• Los datos no serán utilizados para fines ajenos a la solicitud original sin contar con la autorización correspondiente del usuario.

6. Herramientas y terceros que pueden intervenir

Para gestionar solicitudes, comunicaciones y procesos comerciales, Segurihost puede utilizar herramientas externas tales como:

• Plataformas de Meta, incluyendo Facebook e Instagram.
• WhatsApp Business.
• Servicios de correo electrónico.
• Formularios web.
• CRM o herramientas de gestión comercial.
• Plataformas de automatización.
• Herramientas de analítica o medición publicitaria.

Estas herramientas serán utilizadas únicamente para gestionar la comunicación, responder solicitudes, administrar prospectos o mejorar nuestros procesos comerciales.

En caso de que terceros participen en el tratamiento de datos, Segurihost procurará que dichos terceros utilicen la información únicamente para los fines informados y bajo medidas razonables de seguridad.

7. No venta de datos personales

• Segurihost no vende, arrienda ni comercializa bases de datos personales de usuarios, prospectos o clientes.
• Los datos personales entregados por el usuario no serán compartidos con terceros para fines comerciales ajenos a Segurihost sin autorización previa del titular.

8. Conservación de los datos

• Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.
• La conservación podrá incluir gestión de solicitudes, seguimiento comercial, relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales o defensa de derechos de Segurihost.
• Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

9. Seguridad de la información

• Segurihost adopta medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales.
• Estas medidas buscan evitar accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
• Ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
• Recomendamos no enviar información sensible o innecesaria a través de formularios abiertos, redes sociales o canales no cifrados.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar información sobre el uso de sus datos personales, así como pedir su rectificación, actualización, eliminación o bloqueo, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

• Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: [email protected]
• La solicitud deberá indicar claramente el nombre del solicitante.
• También deberá incluir un medio de contacto.
• Además, deberá señalar el requerimiento específico relacionado con sus datos personales.

11. Datos de menores de edad

• Los servicios de Segurihost están dirigidos a empresas, emprendedores, profesionales y personas mayores de edad.
• No dirigimos intencionalmente nuestros formularios, anuncios o servicios comerciales a menores de edad.

12. Enlaces a sitios de terceros

• Nuestro sitio web, anuncios o comunicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros.
• Estos enlaces pueden incluir plataformas de pago, redes sociales, herramientas de mensajería u otros servicios externos.
• Segurihost no es responsable por las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de sitios web o plataformas externas que no sean administradas directamente por nosotros.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

• Segurihost podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
• Los cambios podrán responder a ajustes legales, comerciales, técnicos o de procesos internos.
• La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.

14. Contacto

• Empresa: Segurihost Servicios Informáticos SpA.
• Sitio web: https://segurihost.cl | https://segurishop.cl
• Correo de contacto: [email protected]